47岁的安克和她的伴侣以及一只猫住在乌登。她在一家商店担任视觉陈列师，这份工作非常耗费体力，她几乎包揽了所有工作。除了负责店铺的陈列布置，她还负责销售，并在必要时代理店长的职责。2020年3月最后几周，安克病倒了。由于当时还没有进行任何检测，所以她不知道自己得了什么病，但安克立刻想到了新冠病毒。“有一次，店里来了一位顾客，她打了个很响的喷嚏，你可以看到喷嚏的飞沫在店里四处飞溅。那时候，人们还没有真正意识到如果感觉不舒服就不应该来购物。一些同事也只是感冒咳嗽就来上班，尽管荷兰国家公共卫生与环境研究所（RIVM）已经建议，如果出现症状就应该待在家里。”
警钟
安克先是流鼻涕，喉咙发痒，很快又感到肺部沉重。“感觉就像吸入了氯气一样；我呼吸急促，胸口发闷，那时我才真正意识到情况不妙。”就在同一周，全国各地的商店都进入了封锁状态，这意味着安克当时没有理由请病假。她计划先康复，然后再回去上班。但不幸的是，事情的发展却出乎意料。“当时讨论的是所有店铺都会在2020年5月1日重新开放，但我仍然病得很重。主要是呼吸极度困难，而且我根本爬不了楼梯。我当时的区域经理觉得我还有这么多症状很奇怪，似乎不太理解。我去看了家庭医生，医生根据我的症状诊断我感染了新冠病毒。那是2020年4月底；从那以后，我就一直在休病假。”
大抹布篮
安克的病情时好时坏。最初的六个月里，她连楼梯都爬不上去，最多也只能走五分钟。现在，她的症状又发生了变化。“我感觉浑身乏力，非常疲惫，所以白天晚上都要睡12个小时，但醒来后还是觉得很累。我的声音嘶哑，心悸，呼吸急促，免疫力低下，而且还经常剧烈头痛，有时甚至会持续一周之久。”
总的来说，她取得了一些进步。安克现在可以爬楼梯、步行30分钟、开车15分钟，但情况波动很大。状态好的时候，她必须小心，不能让自己过度透支。而且，她每次都必须根据自己的精力水平来权衡每一项活动。“我以前一直是个精力充沛、喜欢社交的人，社交圈子很大。现在我的精力有限，最多只能做三件事。比如，洗澡就算一件，如果我洗了澡，那天就不能散步了，因为散步对我来说消耗太大了。能做的事情这么少，感觉很沉重，不仅是身体上的，还有精神上的。过度刺激是一个巨大的障碍：对光线、声音、别人说话的声音等等都很敏感。然后，我的精力就很快耗尽了。这种情况已经持续两年了……！”
恢复性护理
安克联系了她的保险公司询问康复护理事宜，但现在还为时过早。保险公司已经做出了报销康复护理的决定，但还没有安排。她与她的全科医生定期联系，但由于采取的措施，这种联系不被允许。 1 年 2020 月 2020 日，PCR 检测完成后，她立即开始进行活动性感染检测。在那之前，她已经被隔离了三个多月，因为措施规定：“如果有投诉，请留在家里”。她的检测结果呈阴性，并登记接受辅助医疗康复护理。她从 2021 年 XNUMX 月开始接受物理治疗和职业治疗，XNUMX 月接受了心理学家的帮助并进行了正念治疗，XNUMX 年 XNUMX 月，她接受了针对声音、喉咙和吞咽问题的言语治疗。
雇主的支持
安克一听说C-support，就立刻报名参加了，她的后续护理顾问在2021年3月开始介入。“C-support主要协助我联系雇主和我公司最初的医生，那位医生对新冠后遗症一无所知。他只想让我回去工作。”
安克真的无法工作，但她的公司医生却不相信她。这导致了很多问题，也让她非常痛苦。最初几个月，她感觉自己完全孤立无援。“有一次，尽管我表示自己没有精力出行，公司医生还是让我从乌登飞到多德雷赫特进行面诊。由于缺乏洞察力和专业知识，他根本没意识到让我长途跋涉，还要戴着口罩来面诊，这要求有多么苛刻。之后还要进行一个小时的谈话，然后再以同样的方式回家。我当时就在他面前喘不过气来。这种压力让我身心俱疲，导致病情严重复发。”
这就是为什么她在与公司医生谈话时需要支持，以防止病情进一步恶化，而她向C-support寻求了这种支持。“一份中期评估报告大致表明我可以恢复工作4小时；这让我彻底崩溃了。”
安克的公司医生本应根据她的主治医生的反馈做出判断。她联系了她的心理医生和理疗师，但他并没有向他们了解任何信息。之后，她们两人都向他传达了工作会阻碍她康复的信息。“就在那时，他改变了主意。不久之后，我换了一位公司医生，但我立刻就寻求了C级支持。我心想：‘这种事不能再发生在我身上了’。”
“与雇主的联系确实有所改善。我们每两周联系一次，然后我会进行愉快的谈话，在谈话中我感到被倾听和支持。与同事的联系有所减弱。人们变得疏远，常常不知道如何行事。这在大流行中也非常有意义。而且，很多接触对我来说刺激太大了，所以这是一件好事。”
重返社会
如果你病休一年，就会进入“第二阶段”，需要重新融入社会。如果无法在原岗位或原雇主处找到合适的工作，就必须承担其他工作。在重新融入社会的过程中，职业指导员会为你制定一份求职计划，你可以申请相应的职位。你也可以和指导员一起修改简历。安克被评估为每天需要投入0,5小时从事一些轻松的行政工作。为此，她必须每周申请工作。申请工作需要经历很多过程：写求职信、接听雇主的电话、被拒绝等等。所有这些都会消耗大量的精力。“申请工作会占用我做其他事情的时间。比如，我现在晚上都没时间做饭了。”
被遗忘的群体
疫情初期，人们对疫情知之甚少，许多公司和员工不得不自行摸索应对之策。商店自愿关闭；没有防护罩，没有口罩，洗手液也需要自费购买。除了医护人员和教育工作者外，还有大量人员在工作中感染了病毒。零售员工、托儿所工作人员和卡车司机等“被遗忘的群体”很少受到关注。他们在工作中经常面临歧视和不理解。“医护人员和教育工作者获得的‘优先权’让人感觉不公平。他们更早获得了防护装备，检测也更优先。其他人似乎都被边缘化了。”
如果雇主和雇员就此达成协议，则可以安排在生病的情况下继续工作更长的时间。雇主可以将期限延长6个月，希望员工能够更好地再次加入。此外，政府希望为医疗保健雇员的雇主支付工资成本。这样，这些雇主使用现有计划就变得更有吸引力。
小跑
“我花了一些时间才接受现在的自己。这个过程确实让我变得更坚强。我对自己的接受程度感到满意，并且能够安心地帮助他人。我喜欢把我的指南针放在我能做出的发展上。也许这意味着，作为一名经验丰富的专家，我可以为其他长新冠病毒患者做点什么。我想接受这方面的培训。我之前曾作为志愿者帮助过人们，帮助他们制作简历和申请工作。那种感觉真的很好。我确信我能够再次增加工作时间。”
注：本次采访结束后，安克的雇主通过 UWV 启动了解雇程序。解雇已进入最后阶段，因此她现在可以结束一段包含许多约会、证据和长时间谈话的时期。她现在已经收到 UWV 的决定，最终她将以 80/100% 的成绩进入 WGA。她现在要看看在不久的将来如何组织它。
