患者对 C 支撑感到满意

2022 年针对 C-support 提供的支持进行了客户满意度调查。为此，我们接触了 1991 名患者，将 C 支撑术后护理过程分为三个阶段（开始时、期间和之后）。其中 465 人完成了问卷。他们对我们支持的各个方面发表了意见：一般来说，关于善后护理过程、不同类型的善后护理、联系频率以及对各种护理提供者和转介的满意度。调查问卷还包括个人健康环境、Solvio的易用性以及通讯工具的使用情况。

满意度和需要改进的地方

总体而言，满意度很高，满分为 8,7 分，平均分为 10 分。也出现了一些需要改进的领域。特别是关于我们的法律和财务建议以及在线医疗保健文件的使用。这当然正在研究中。其中包括的焦点小组的结果特别强调了 C-support 已经做的事情和我们正在做的事情的重要性。许多愿望涉及为患者和专业人员提供更好的信息。这些是我们正在并将继续在（进一步）培训领域的沟通和活动中解决的部分问题。其他建议：

• 关注长期影响和可能性； C-支持对于患病 1 或 2 年后的患者意味着什么？
• 刺激（生物医学）研究。
• 有关 C 级支持角色的更多清晰信息。
• 有关研究结果和有希望的治疗方法的更多信息。
• 有关新发展的更多信息。
• 提高信息的可查找性。
• 更多地关注特定主题，例如新冠病毒后儿童、个体经营者的状况、学习应对疾病和各种心理社会投诉。