21/12/2023
未接触患者分析
4 月 2023 日的议会辩论提出了有关 C 级支持的可及性的问题。在此背景下,我们确定了有多少患者在登记后无法联系到以及有多少人在登记后未接受采访。我们研究的时期是2023年XNUMX月至XNUMX年XNUMX月。
我们使用 3 种媒介建立联系,即 WhatsApp、电子邮件和电话。经常会发生以下情况:无法通过所有三种方式联系到患者,或者患者对我们的联系尝试没有回应。 2023年2023月至XNUMX年XNUMX月期间 3,4% 在此期间创建的总共 3.824 个文件中,有 96,6 名患者未能联系到。已达到XNUMX%。这些一共是 130 名患者.
为了让我们的注册程序更加清晰,我们在注册页面添加了相关文字。这样,想要登记的患者就可以更好地知道如何以及如何联系他们。如果联系尝试不成功,文件将再次关闭。然后,他们可以通过 073-4400440 向患者联系人和信息报告,以重新打开他们的文件。
注意:在医疗保健领域,平均缺席率为 4%。当然,联系不上并不完全等于缺席,但它确实让我们正确地看待 3,4% 的数字。